PRAKTISK INFO

Informasjon rundt bestillinger og vilkår hos Nordic Catering AS 

Generelt

En bestilling er ikke bindende før bekreftelse fra Nordic Catering foreligger.
Bestillingen er, etter egen bekreftelse fra Nordic Catering, bindende for begge parter. Automatisk bekreftelse fra bestillingssystem er ikke bindende.
 
Du legger enkelt inn din bestilling i nettbutikken vår. Der vil du få produktinformasjon, gjøre dine valg og oppgi nødvendige detaljer for en best mulig leveranse.

Du kan også kontakte oss på e-post post@nordic-catering.no eller snakke med våre kundekonsulenter på tlf 462 510 50 hverdager mellom mellom kl 08.00 – 16.00

Vi ordner det meste for de fleste, så dersom det er noen produkter du ønsker som du ikke finner i vår meny så ta kontakt med oss.

Frist for endring / kansellering

Vi oppfordrer til å bestille i god tid. Det vil si minimum 3 dager før arrangementet for selskapsmat og varmmat, og minimum 1 dager før for enkel brødmat og lignende.

Avbestilling og endring kan skje kostnadsfritt inntil 3 dager før maten skal leveres/selskapet skal avholdes. Ønsker om avbestillinger eller justeringer etter det kan bli avslått og bestilling faktureres hel- eller delvis.

Avbestillinger som skjer mellom 3 og 1 dag før avtalt faktureres 50% av beløpet.

Avbestillinger som skjer samme dag som avtalt levering faktureres 100 % av beløpet.

Oppjustering av antall personer på koldtbord og varmretter kan skje inntil 3 dager før levering

Nedjusteringer av antall personer må skje innen 3 dager før levering.

I julebords- og konfirmasjonstider gjelder disse betingelser

I høysesong (jul og konfirmasjon) ønsker vi bestillingene minst 7 dager  før arrangementet for å kunne garantere levering. Du kan endre kostnadsfritt inntil én uke før selskapet. Selv om vi forsøker å strekke oss det vi kan, kan bestillinger og endringer siste uken før levering bli avvist.

Levering

Vi leverer mat der du måtte ønske når du måtte ønske det. 

mandag – søndag  kl. 8.00 – 20.00 – gratis inntil 20 km.

levering  etter kl. 20.00 – kr. 500 inntil 20 km.

Alle leveringer skjer innenfor en halvtimes leveringsvindu.

Levering over 20 km – KOSTNAD ETTER AVTALE  

Det er mulig å hente bestilling på Jønningsheiveien 42, 4016 Sandnes (Østerhus Arena) 

 

Forsinket levering

Dersom leveransen er forsinket kan man kreve følgende avslag:

– Fra 30 min til 1 time: 10% avslag på totalbeløpet

Merk: Hvis forsinkelsene skyldes mangelfull adresse i bestillingen eller unormale vær- og trafikkforhold kan ikke avslag kreves.

Varm mat

All varm mat leveres i aluminiumsformer og lagt i varmebokser slik at den holder seg god og varm i 2-3 timer selv om ikke dere skal spise med en gang dere får leveringen fra oss.

Servise og bestikk

Servise, spisebestikk og annet utstyr følger ikke med i leveransen. Men hvis du ønsker det er det bare å ta kontakt så ordner vi det.

Trenger du serveringshjelp?

Skal du arrangere et stort selskap og trenger serveringspersonale, så kan vi hjelpe deg.

Pris pr time for kokk fra kr 625,-

Retur av emballasje

Vi setter stor pris på at du returnerer emballasjen.Varme- og kjølekasser må  returneres til utleveringssted på Jonningsheiveien 42, 4016 Sandnes (Østerhus Arena)  mandag – fredag 8.00 – 16.00 Innhold fra kassene (koldtbordfat, aluminiumsformer etc.) trenger ikke å returneres.

Ved manglende retur faktureres kunden 300,-  pr fat/kasse. 

Betaling

Privatkunder: Betales i forkant ved bestilling – vipps eller kort. Ved store bestillinger eller hvis leveringsdatoen ligger langt frem i tid kan andre ordninger gjøres men kan kreves forskudd. 

Bedrift: Faktura etter avtale med 7 dagers betalingsfrist.

MVA

Alle priser er inkl. 15 %  mva.

Takk for at du leste gjennom!

Nå er du klar til å gjøre en bestilling hos oss, sjekk våre menyer nå!